Unik indkøbsoplevelse i Lafayette Gourmet

Unik indkøbsoplevelse i osteafdelingen i Lafayette Gourmet. Inspirerende oplæg og faglig viden bliver krydret med kundeevents, som skaber loyalitet mellem butik og kunder.

Kidzania – Alle børns drøm. 

Forestil dig en hel verden indrettet KUN til børn! Konceptet er at underholde og træne børn i at leve en voksenliv. Det er muligt at arbejde som pilot og tjene penge til at leve for.

Tag selv honning !

De nye trends kommer blandt andet til at byde på tag selv honning, som er flot opstillet med forskellige størrelser glas. Sundere og bedre end sukker.

Det er nemmere at bruge penge, når man har det sjovt.

Børnene bestemmer, hvor der skal handles. Øveste etage af indkøbscenteret er indrettet som et kæmpe aktivitets/underholdnings/legeland. Alle aldre kan beskæftiges og udfordre sig selv og selvfølgelig konkurrere. Børn kan blive “placeret” med et plastic kort og blive underholdt, mens forældrene handler. Børnefødselsdage, fester etc. Alt kan arrangeres. Dette skaber loyalitet, og børnene vælger, hvor der…

Fisk bliver større og større!

Kigger vi udenlandsk bliver fisk større og større, mens mange i Danmark for få år siden fjernede dem, da man ikke kunne gøre det rentabelt, men det er ikke til at komme uden om, at det vokser og vokser for dem, der kan og vil det 100 pct!!

Californien er ankommet til Dubai🌞🌞

Hollister er et amerikansk koncept med kvalitetstøj til “unge” fra 15 år og opefter. Facaden er blå bølger med surfere og hvidt skumsprøjt. Indgang 2 –  Chesterfield lænestole hvor man lige kan sidde og få pulsen ned (ingen varer) blot et skilt, der henviser til billige t-shirts og tank tops, som man kan gå på…

Børnetøj i øjenhøjde.

Butikker indrettes med focus på kunden, 😁 og der tilbydes varer tilpasset kun til dig efter dine ønsker !

Branding på nettet.  

Hollister appellerer til kunderne om at tage selfies i deres butik og dele opslaget. Nem og smart måde til gratis markedsføring.  

Høj viden om 1 produkt.  

Badebukser og kun badebukser er profilen. Medarbejderen garanterer at kunne finde finde et par, som alle kunder føler sig til rette i – både i komfort og udstråling. Medarbejderen vidste alt om syninger, stof, holdbarhed, solfaktor osv.

Værdier og statements 

Kunne vi gøre mere i Danmark for at sælge vores koncepter og vores værdigrundlag? Alle butikker gør meget ud af at vise deres holdninger til f.eks service, produkter, livet!

Nonfood private label

Aldo præsenterer et stærkt nonfood koncept udelukkende bygget op på private label. Aldo forener stærkt deres kerneprodukt med egne accessories til favorable priser. En retailer i absolut topklasse.

Frugt og Grønt ud over det sædvanlige – med passion.

Fantastisk at møde passionerede medarbejdere, som ønsker at skabe det maksimale med netop deres muligheder.   MADSPILD: Afdelingen her sælger dagligt 75% af alt frugt og grønt til forbrugeren. Resten bliver brugt i butikken til sandwich, juice, smoothies osv. Det giver mening😀

Koncepter og udførelse!

Danmark skal blive bedre til at gennemføre og udleve deres koncepter. Det gør forskellen i kundeoplevelsen.  

Tøjbutik i verdensklasse – til børn!

Fremragende koncept i Sacoor Kids. Alt er tilpasset børnene. Her er en telefonboks, telt og reoler i børnestørrelse. Børnene kan tilmed underholde sig med iPads, alt imens forældrene i ro kan foretage deres køb – super service👌

En facade i bevægelse.  

Denne her levende facade fra Hollister giver butikken rigtig meget liv og sjæl. En fed måde at gøre butikken levende på. Kunne være spændende at implementere derhjemme😀

Personalisering

Stort set alle butikker har i større eller mindre grad fokus på personalisering af deres produkter og derved skabe personlige produkter til kunden, så man kan forære en gave “fra mig til dig”. Prisen er ikke i fokus – denne børnepolo koster ca. Kr.  1200,-  

Eataly

Fødevare iscenesættelse i verdensklasse. Det faglige håndværk tages til det yderste med hjemmelavet mozzarella, pasta, brød osv. osv.

Service i højere luftlag!

Flyselskaberne skal også forny sig, og her er et eksempel på ekstraordinær service fra The Emirates’ Airbus A380-800.

Prisvinderne er på vej…

Danmark 8 grader – Dubai 36 grader Fields 124 butikker – Dubai Mall 1200 butikker Rosengårdscentret 144.000 m2 – Dubai Mall 502.000 m2 Detailhandel i verdensklasse!  

Prisoverrækkelse – Danish Retail Award 2016

Danish Retail Award 2016 blev uddelt den 30. September 2016 på Detailhandelskonferencen i den gamle børsbygning i København, hvor Dansk Erhverv var vært for konferencen og to prisoverrækkelser.  Dommerkomiteen i Danish Retail Award består af Dansk Erhverv, Dansk Handelsblad og ZBC DetailGruppen. Der venter de 3 vindere af Danish Retail Award en uforglemmelig studierejse til…

Dubai i verdensklasse

Prisen i 2016 er en studietur til Dubai den 10. – 14. oktober 2016 med alt betalt for at opleve detailhandel i verdensklasse – guidet og supporteret af detaileksperter fra ZBC DetailGruppen. Udvælgelseskomiteen er sammensat af nogle af de største interessenter i dansk detailhandel bestående af repræsentanter fra Dansk Handelsblad, Dansk Erhverv og ZBC DetailGruppen. Prisoverrækkelsen…

Til dem på farten.

Nok ikke den kæmpe omsætning på dette produkt…. Men til dem i Danmark som lige køber et æble til bilen. Set hos Whole Foods hvor det selvfølgelig er bygget ind sammen med frugten😊

Mersalg!!

En mulighed for mersalg… En køler under køleren, så man har mulighed for at sælge produkter, man kan relatere til kødet – og uden det tager plads.

Choose, customize, create din egen sko.

Hos Converse ser vi den meget typiske og personlige livsstil, som vi ofte ser i New York. Her kan du designe din egen sko efter behov. Du kan få noget, andre ikke har. Jeg så en kvinde få overrakt sine nye sko, som hun selv havde været med til at designe. Det smil, hun havde…

Socialt mødested

CLUB MONACO. Her er der cafe, hvor man kan mødes, læse og købe bøger, eller måske købe en ny kjole og tage en smuk buket blomster med hjem

Livstilsbutik

Det moderne Hippiekoncept holder hele vejen igennem varer, udstillinger, inventar mv.      

Øl på en anderledes måde

I Whole Foods har de øl på fad, som man selv tapper på flaske – vejledt ad en medarbejder. Man kan givetvis også få lov at smage, inden man beslutter, hvilken variant der skal med hjem.

Detaljeret enkelhed i en fiskeforretning

I en stor fiskeforretning i Chelsea Market havde de et imponerende udvalg af fisk. De er eksponeret meget enkelt og overskueligt med præcision, både når det gælder selve varen og skiltene.

Enkel hyldeeksponering

Whole Foods har en hel væg med salat. Alt i en emballage der har samme dimensioner, så det er enkelt at se på.

All we need is coffee!

I New York ser vi mange citater i de forskellige butikker, restauranter og på gaderne. Det er meget inspirerende og motiverende at se og opleve. Det bringer en del smil frem.

Personlige bordkort til festen.

Vi kan alle godt lide personlige ting, så hvorfor ikke designe sine egne bordkort til festlige lejligheder. Glasswriter gør det nemt at dekorere vinglas på en ny og spændende måde.

Ready to cook.

Fiskeafdelingen hos Whole Foods! Lige til at tage med hjem og stege.

Smilet! 

Jeg er endnu ikke blevet mødt af andet end smil og service. Her er der tid til kunden og servicen er i top.

En praktisk Poseholder

I Whole Foods har de en poseholder, som er nem at finde for kunder, når de skal købe frugt og grønt.

Alle sanser i brug

I Antrophologie sælger de tøj og en masse nips. De bombarderer alle sanser med duft, lys og en indretning der er rå og ovraskende.   

Håndværket skal ses. 

Alle steder i NYC har man trukket al produktion ud af baglokalet og ind i butikken. Det er fantastisk at møde som kunde. Dette gør også, at ens sanser bliver stimuleret af dufte, lyde m.m   

Nike – vi gør det for dig

Flere steder hænger sorte plader med hvad du lige skal bruge til en bestemt sportsgren. På begge sider af pladen står og hænger varerne. Nemmere bliver det ikke!  

Kagemarked.

En anderledes måde at få solgt kager på! Der er køl på den ene side, således man også kan sælge kager, der har kølekrav.

Autensitet 

Det er varen, der vises og ikke emballagen. Det er simpelhen lækkert! Det skal vi lære af i Danmark.

Italiensk marked midt på Manhatten. 

Fantastisk koncept. Alle fødevarer der forhandles i butikken kan købes tilberedt. Små lækre butikker i butikken. Har aldrig oplevet noget lignede.       

Merkøb.

En anderledes måde at reklamere for merkøb!

Vi tænker på miljøet

I Whole Foods tænker de på miljøet og prøver at påvirke deres kunder til også at gøre det.

Harmony

Dette citat er et godt udgangspunkt for en god handel. Kunne hænge i de fleste butikker .

Lokale varer.

Lokale varer og storytelling er helt klart noget, vi kan gøre meget mere af i Danmark! Her et skilt set hos Chelsea Market.

Friskhed…

Velopfyldte og friske grøntafdelinger sælger bare flere varer. Denne er set hos Whole Foods – resten af afdelingen var lige så velopfyldt!   

Layout er vigtigt!

Fed måde at vise varerne på! Der er hævet bund i kurvene, så man skal ikke bruge ret mange varer, før det oser af volumen.

Tænk detaljer!

Super enkel detalje – set i Eataly. Men det bevidner at de tænker på detaljen hele vejen rundt i forretningen!

Vareeksponering!

Herlig simpel måde at sælge en kogebog på! Tomatsovs, pasta – og en kogebog!  

Sulten for sjov

It’s Sugar er en kæmpe slikbutik, der tilbyder alle mulige former for slik.      

Skoparadis med eget postnummer.

Saks Fifth Avenue, New York – skobutik der er stor nok til at have eget postnummer. Alle der elsker sko vil have det som et barn i en slikbutik i 10022-SHOE. Man ankommer med ekspreselevator og træder ud i et 790 kvadratmeter stort lokale i varme, smukke og lyse farver. Stemningen og omgivelserne er meget…

Service på 1. klasse

I Eataly gør man meget ud af  at fortælle kunderne, at man er til for at hjælpe dem.

Friske fisk.

I Eataly gør man meget ud af at have friske varer. Fisken kan købes, mens den endnu er i live.

Et godt blikfang

I Club Monaco gør de meget ud af at bruge en anderledes måde at udstille nogle bestemte varer. Her har man brugt en osteklokke til det.

Nutella goes with everything.

Mange elsker nutella, og det gør jeg også. Jeg må indrømme, at jeg aldrig har troet, at jeg ville møde en ren nutella cafe.  Dette er en kaliber for sig selv.

Årets dukke

Besøget i American Girl, var den sygeste oplevelse. En butik der sælger dukker og alt hvad det indebærer. På billedet ses de dukker, der har vundet prisen som årets dukke.

The future of retail. 

Rebekka Minkoff 96 Greene Street. Alt tøj i butikken er mærket med et RFID tag nummer, som gør, at man kan købe og kommunikere med spejlet i prøverummet.

EFU på et skilt

Nike bruger deres skilte til at gøre butikken mindre afhængig af medarbejderne.

Dufte

Flere og flere butikker i New York bruger dufte til at inspirere deres kunder til køb.

Hjemlig hygge

I denne butik gjorde man meget ud af at skabe en følelse af, at man gik rundt hjemme i stuen.

Personalize your M&M’s

Tre små steps og du har dine egne personlige M&M’s. Unik måde at få sine egne personlige M&M’s på.Denne oplevelse bringer både glæde og en sjov oplevelse frem hos både voksne og børn.

Interaktiv service i verdensklasse. 

Skal du have en ny størrelse, eller skal du afslutte indkøbet, kan det gøres på spejlet i prøverummet. Derudover kan du bestille en forfriskning, mens du prøver tøjet. 

Disney giver den hele armen

Disney laver små events for børnene i butikken, og de giver den hele armen. Det er lige til at blive glad i låget af. Bemærk deres entusiasme til trods for at der kun deltager ét barn i optoget.

Sanseoplevelser på et andet niveau. 

Vi besøgte idag Abercrombie & Fitch, som er en butik, der spiller på sanserne. Når man som kunde åbner de tunge butiksdøre, vælter en dyb bas og en ram duft af parfume imod en. Her møder man en anderledes oplevelse, som man ikke møder andre steder. Det er et sted man går på sightseeing 🙂

Specialister 

Hvorfor ikke kun have specialister i butikken? I Apple er der specialister inden for mange forskellige områder, så man sikrer den helt rigtige rådgivning. Fantastisk service, viden og passion man møder hos en, hvis titel indebærer specialist.

Skab stemningen 

I Disney kan turen på rulletrappen være en rejse gennem et eventyr. Det er fantastisk, hvordan koncepter bliver ført 110% ud i livet og intet er overladt til tilfældighederne.

Løb med nike

Nike butikken reklamer med, hvornår kunderne kan komme og løbe sammen med dem og dermed prøve udstyret.

Varer sælger varer 

Konstant afrettet og velopfyldte fylder. Varer sælger varer, og det er varen, der er inventaret. Her et eksempel på et udsnit af en hel væg i Uniqlo.   

Enjoy :)

Whole foods market 95E st. New York Vi besøgte et fantastik whole food marked igår, hvor vi fik en speciel service på en ganske simpelt og anderledes måde. Jeg henvender mig til en medarbejder i butikken, da jeg ønsker at se på noget chokolade .Medarbejderen viser mig pænt hen til sektionen hvor de har chokolade,…

Skiltning

En fed måde at butikken brugte sine skilte til at informere kunderne om den bestemte varer.

Udnyt m2 bedst muligt!

God mulighed for at vise et sortiment som fylder meget! Man viser varen og har mulighed for at sælge den til kunden – men den fylder intet på gulvet!

Samhørighed!

Her er tænkt over tingene! Masser af produkter som refererer til hinanden. Helt klart en mulighed for mersalg vi alle kan benytte os af.