Teknologi i detailhandlen er kommet for at blive!

Omfavn de nye muligheder det giver for medarbejderne og brug deres ressourcer på at danne relationer til kunderne. Ny teknologi var et stort tema i mange af de butikker, som vi besøgte i New York. Det gav naturligvis anledning til en diskussion omkring, er der så ikke længere brug for medarbejdere i butikken? Absolut –…

Edutainment – lær noget nyt

Det kan sagtens være underholdende at lære noget nyt. Noget af det vi oplevede i rigtig mange af de butikker vi besøgte i New York var implementeringen af edutainment, noget som detailhandlen i Danmark sagtens kunne blive meget bedre til at udnytte. Vi var i FAO Schwarz, som har solgt legetøj i over 160 år,…

All in på selvbetjening!

Når man vinder Danish Retail Award, så er det fordi man er en af de mest entusiastiske og forandringsskabende butiks- og varehuschefer i Danmark. I denne artikel kan du læse om, hvad en af vinderne Malene Houni Hansen er i gang med netop nu – det er bestemt forandringsskabende, og vi glæder os til at…