Service i verdensklasse

Intro til servicekulturen på The Palace Hotel:

Servicekultur kan være mange ting. Men på The Palace Hotel, hvor vi har opholdt os de 6 dage vi har været i Dubai, har man valgt at tænke nyt på en simpel måde.

LIVE IT – NOT DELIEVER IT
This is what you do at home…

Har du gæster i dit eget hus er det en naturlig ting at servicere, hygge om og yde dit bedste overfor dine gæster. Dette er filosofien bag servicekulturen på The Palace Hotel. Man siger: The guest is everyone who is coming to you. Uanset om der tale om gæster af hotellet eller en arbejdsmand som kommer for at gøre rent, så anses de for at være gæster af hotellet og dermed dig. Ansatte opfordres ikke til at følge en bestemt kultur eller et regelsæt for service, men blot til at gøre, hvad de gør hjemme hos dem selv – og det virker. Servicen på The Palace Hotel er helt speciel og virker på ingen måde påtaget.

THEY DON’T DELIEVER IT – THEY LIVE IT!

20110929-072828.jpg

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out /  Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out /  Skift )

Connecting to %s