“Intet er tilfældigt”

Dagens blog ” intet er tilfældigt”
Vi har i dag oplevet forskellige brands, inden for hver deres specifikke specialområde.
Egentlig meget forskellige, men på 2 områder meget ens. Deres serviceniveau er højt og ikke mindst højt prioriteret hver dag for alle.
Det jeg derudover noterer er, at hver sted vi har besøgt, gør tingene fuldt ud og intet er overladt til tilfældighederne.
Det kan vi alle lære af. I Danmark ændrer forbrugeradfærden sig med hastige skridt, i den proces går tingene stærkt fra beslutning til handling, men ofte føres tingene ofte kun 80-90 % ud, da tiden er knap, resourcerne begrænsede og næste tiltag og handling er på vej, og derfor får vi ikke fuld fokus, på at følge hver beslutning og handling til dørs.
Hamley’s Dubai er ikke på London niveau, men et godt eksempel på at gøre tingene 100 % er deres Ferrari tema/oplæg, som var gennemført hele vejen igennem.
Ferrari biler til børn, men hvilken mand skal ikke for denne afdeling, hvilket passer godt til Hamley’s tanke om, at “lad kunderne lege”, så kommer salget af sig selv.

20110927-200013.jpg

20110927-200029.jpg

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out /  Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out /  Skift )

Connecting to %s