PĂ„ vores tur rundt i outdoorbutikkerne i New York ledte jeg specifikt efter en bestemt model ankelstrĂžmper â en model som ikke fĂ„s i Europa. Vi besĂžgte fĂžrst en stor og flot butik fra en kendt outdoorkĂŠde.Vi blev budt velkommen, men ikke meget mere end det. Jeg spurgte selv efter sokkerne, og fik svaret:âDe stĂ„r…
Forfatter: bc023692afa0cfc
Starbucks Reserve Roastery, 61 9th Ave. â
Starbucks Reserve Roastery, 61 9th Ave. âđ„ Jeg troede ĂŠrligt talt ikke, man kunne blive sĂ„ blĂŠst bagover af en kaffeoplevelse. Men hold nu op. Fra det sekund vi trĂŠder ind, bliver vi mĂždt af en energi, varme og velkomst, som jeg aldrig har oplevet fĂžr i en butik. Og midt i det hele stĂ„r…
Velkomst
En ting jeg helt sikkert tager med hjem fra turen, er mĂ„den de byder kunder velkommen pĂ„. đ€ Allerede fĂ„ sekunder efter man trĂŠder ind, bliver man mĂždt med et: âHow are you today?â Simpelt.Men utrolig effektivt. Det fĂžles personligt, varmt og oprigtigt interesseret â ikke som en standardreplik. Det er faktisk ikke noget, vi…
Dag 2 â NĂ„r brands bliver til oplevelser ââĄđȘ
Efter besĂžget i Trader Joe’s fortsĂŠtter dagen videre til Nespresso.Og her bliver det endnu engang tydeligt for mig, hvor stor forskellen er mellem at sĂŠlge et produkt â og at skabe en oplevelse. Vi bliver mĂždt med smil nĂŠsten med det samme, da vi trĂŠder ind. Ikke et pĂ„taget âhejâ, men en ekspedient med ĂŠgte…
Dag 2 â NĂ„r retail bliver en oplevelse đđđșđž
Dag to i New York City starter i Trader Joe’s.Og ĂŠrligt⊠som butiksmenneske er det her nĂŠsten lige sĂ„ spĂŠndende som sevĂŠrdighederne. đ Det fĂžrste, der rammer mig, er atmosfĂŠren.Butikken fĂžles varm, levende og gennemtĂŠnkt. Loftet, lyset, skiltene, flowet og energien skaber nĂŠsten mere markedshal end klassisk supermarked. Der er ro i udtrykket, selvom der…
New York, service og mennesker der gĂžr en forskel đœâš
Nogle rejser handler om sevĂŠrdigheder. Andre handler om mennesker.Vores fĂžrste dag i New York City blev hurtigt en pĂ„mindelse om, hvor stor forskel god service, nĂŠrvĂŠr og energi faktisk gĂžr for en oplevelse. Vi lander i Newark om eftermiddagen dansk tid, og allerede fra starten fĂžles tingene lette. Hurtigt gennem lufthavnen. En stor bil stĂ„r…
danishretailaward.com 