Smilet! 

Jeg er endnu ikke blevet mødt af andet end smil og service. Her er der tid til kunden og servicen er i top.

Håndværket skal ses. 

Alle steder i NYC har man trukket al produktion ud af baglokalet og ind i butikken. Det er fantastisk at møde som kunde. Dette gør også, at ens sanser bliver stimuleret af dufte, lyde m.m   

Autensitet 

Det er varen, der vises og ikke emballagen. Det er simpelhen lækkert! Det skal vi lære af i Danmark.

Italiensk marked midt på Manhatten. 

Fantastisk koncept. Alle fødevarer der forhandles i butikken kan købes tilberedt. Små lækre butikker i butikken. Har aldrig oplevet noget lignede.       

Interaktiv service i verdensklasse. 

Skal du have en ny størrelse, eller skal du afslutte indkøbet, kan det gøres på spejlet i prøverummet. Derudover kan du bestille en forfriskning, mens du prøver tøjet. 

Specialister 

Hvorfor ikke kun have specialister i butikken? I Apple er der specialister inden for mange forskellige områder, så man sikrer den helt rigtige rådgivning. Fantastisk service, viden og passion man møder hos en, hvis titel indebærer specialist.

Skab stemningen 

I Disney kan turen på rulletrappen være en rejse gennem et eventyr. Det er fantastisk, hvordan koncepter bliver ført 110% ud i livet og intet er overladt til tilfældighederne.

Varer sælger varer 

Konstant afrettet og velopfyldte fylder. Varer sælger varer, og det er varen, der er inventaret. Her et eksempel på et udsnit af en hel væg i Uniqlo.   

Sameksponering 

Gennem hele Whole Foods er der små bokse med friske varer såsom ost, frisk juice, kolde øl m.m, der opbevares i knust is. Det giver en fantastisk inspiration og lyst til at købe mere. Det er 100% gennemført i hele butikken.