Oplevelser og storytelling sælger!

Hvorfor vælger man at handle i en bestemt butik? Er der udelukkende pris og sortiment? Eller kan man virkelig få forbrugerne til at glemme alt om prisen på produkterne, hvis de er iscenesat på en unik måde? Hvis alle touchpoints bliver anvendt med storytelling for øje – og ikke mindst hvis sælgerne gør dit køb til en personlig oplevelse?

JA! Er det korte svar. Vi har set på adskillige koncepter, hvor det netop var tilfældet. Det bedste ved iscenesættelse, storytelling og den personlige oplevelse er, at det behøver ikke gøres i så stor skala, som vi har oplevet. Man kan sagtens implementere små bidder og elementer hist og her og stadig opnå en effekt. Man tænker mindre over prisen, hvis man får den gode historie bag produktet, hvis man kan se udbyttet af produktet. Hvis man så oveni møder en sælger, der er passioneret og som er nysgerrig – så kan der sælges sand i Sahara.

Passioneret medarbejder fra Starbucks Reserve Roastery.
I REI finder man en udstilling, hvor hver medarbejder har valgt og beskriver deres favoritter – personligt og troværdigt.
I Lush iscenesættes produkterne nærmest som i en delikatesse – men det er sæbe og hudpleje.

Skriv en kommentar