På 3. dagen var vi på toppen, først en tur på toppen af Rockefeller Center – Top of the rock, og sluttede dagen af på toppen af Empire State Building. Begge steder er præget af fantastisk brug af storytelling, noget som man sagtens kunne blive bedre til at anvende i dansk detailhandel – hvorfor ikke fortælle alle de gode historier?

Amazon Go blev også aflagt et besøg, ingen var specielt imponeret over vareudvalget og deres layout, men selvbetjeningen fungerer optimalt – nemt og hurtigt.

Til gengæld var alle imponerede over resten af dagens besøg, især personalet hos FAO Schwarz og Apple imponerede med deres nærværende og oprigtige interesse og evne til at vise produkterne frem. Det gav masser af inspiration og et par enkelte impulskøb med hjem i kufferten.

Besøgene hos Puma og Nike gjorde også indtryk. 2 stærke koncepter der benytter hver deres måde, at iscenesætte produkterne på. Begge steder bliver man budt velkommen i døren, men begge steder er man også på egen hånd resten af tiden – ærgerligt man ikke udnytter muligheden for personligt salg. Det kan man altid blive bedre til, også i de danske specialbutikker – især hvis man vil helt op på toppen!